பணம் திரும்பப் பெறுதலும் ரத்துசெய்தலும்

நீங்கள் என்ன வாங்குகிறீர்கள்

ஒரு கேள்வித் தொகுப்பு Vidhata-வில் உங்கள் இருப்பில் நிர்ணயிக்கப்பட்ட எண்ணிக்கையிலான கேள்விகளைச் சேர்க்கிறது. அன்றைய இலவசக் கேள்விகள் தீர்ந்த பிறகு நீங்கள் ஆசாரியரிடம் ஒவ்வொரு முறை கேள்வி கேட்கும்போதும், இருப்பிலிருந்து வாங்கிய ஒரு கேள்வி குறைக்கப்படும். வாங்கிய கேள்விகள் கட்டணம் முடிந்த நேரத்திலிருந்து 365 நாட்களுக்கு உங்கள் இருப்பில் இருக்கும், அதன் பிறகு மீதமுள்ளவை காலாவதியாகிவிடும். அவை வாங்கிய கணக்கோடு மட்டுமே இணைந்திருக்கும்.

ரத்துசெய்தல்

கேள்வித் தொகுப்பு ஒரே முறை செலுத்தும் கட்டணம், சந்தா அல்ல. எனவே கட்டணம் செலுத்தி முடிந்த பிறகு ரத்துசெய்ய எதுவும் இல்லை, மீண்டும் எதுவும் வசூலிக்கப்படாது. பணம் செலுத்துவதற்கு முன் எந்த நேரத்திலும் கட்டணப் பக்கத்திலேயே நிறுத்திவிடலாம், அப்போது எதுவும் எடுக்கப்படாது. நீங்கள் கட்டணப் பக்கத்தை மூடினாலோ கட்டணம் தோல்வியடைந்தாலோ, கேள்விகள் சேர்க்கப்படாது, எங்களிடம் பணமும் தங்காது.

நாங்கள் எப்போது பணத்தைத் திருப்பித் தருகிறோம்

நீங்கள் வாங்கும் கேள்விகள் உங்கள் இருப்பில் சேர்ந்த பிறகு, அவற்றைப் பயன்படுத்தியிருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், பணம் திருப்பித் தரப்படாது. எனவே பணம் செலுத்துவதற்கு முன் தொகுப்பை நன்கு பார்த்துக்கொள்ளுங்கள். கட்டணத்தில் பிழை நடந்தால் மட்டுமே முழுத் தொகையையும் திருப்பித் தருவோம்: உங்களிடம் பணம் வசூலிக்கப்பட்டும் கேள்விகள் உங்கள் இருப்புக்கு வரவில்லை, ஒரே வாங்குதலுக்கு இரண்டு முறை வசூலிக்கப்பட்டது, அல்லது பணம் செலுத்துவதற்கு முன் காட்டப்பட்ட தொகையிலிருந்து வேறுபட்ட தொகை வசூலிக்கப்பட்டது.

Android அல்லது iPhone செயலியில் வாங்கியிருந்தால்

Android அல்லது iPhone-இல் Vidhata செயலிக்குள் கேள்விகளை வாங்கியிருந்தால், உங்கள் கட்டணம் எங்களுக்கு அல்ல, Google Play அல்லது Apple App Store-க்குச் சென்றுள்ளது; பணத்தைத் திருப்பித் தர அவர்களால் மட்டுமே முடியும். Android-இல் Play Store-இல் கட்டணங்களும் சந்தாக்களும் பகுதியில் அந்த ஆர்டரைத் திறக்கவும். iPhone-இல் reportaproblem.apple.com-க்குச் செல்லவும். முடிவை அவர்கள் தங்கள் விதிகளின்படி எடுப்பார்கள். ஸ்டோர் உங்களுக்குப் பணத்தைத் திருப்பித் தந்தால், அந்த வாங்குதலின் கேள்விகள் உங்கள் இருப்பிலிருந்து நீக்கப்படும். செயலியில் உங்களிடம் பணம் வசூலிக்கப்பட்டும் கேள்விகள் வரவில்லை என்றால், எங்களுக்கும் எழுதுங்கள், சரிசெய்ய உதவுவோம்.

தோல்வியடைந்த அல்லது நிலுவையில் உள்ள கட்டணங்கள்

ஒரு கட்டணம் தோல்வியடைந்தால், உங்கள் இருப்பில் எதுவும் சேராது. அப்படியிருந்தும் உங்கள் வங்கி பணத்தை எடுத்திருந்தால், வங்கியோ எங்கள் கட்டண சேவை வழங்குநரோ அதைத் தானாகவே திருப்பி அளிக்கும், பொதுவாக 5 முதல் 7 வேலை நாட்களுக்குள், இதற்கு நீங்கள் எங்களிடம் கேட்கத் தேவையில்லை. ஒரு கட்டணம் இன்னும் உறுதிப்படுத்தப்பட்டுக்கொண்டிருந்தால், அது முடிந்தவுடன் உங்கள் கேள்விகள் தோன்றும்; நீங்கள் பக்கத்தை மூடினாலும் அவை வந்து சேரும்.

நாங்கள் பணத்தைத் திருப்பித் தரும்போது என்ன நடக்கும்

வலைத்தளத்தில் செலுத்திய கட்டணங்களுக்கு, எங்கள் கட்டண சேவை வழங்குநரான Cashfree Payments மூலம், நீங்கள் பணம் செலுத்திய அதே கார்டு, வங்கிக் கணக்கு அல்லது UPI செயலிக்கே முழுத் தொகையையும் திருப்பி அனுப்புகிறோம். பணம் திருப்பி அனுப்பப்பட்ட பிறகு, உங்கள் வங்கியைப் பொறுத்து பொதுவாக 5 முதல் 7 வேலை நாட்களுக்குள் அது உங்களை வந்தடையும். ஒரு தொகுப்புக்குப் பணம் திருப்பித் தரப்படும்போது, அதில் நீங்கள் பயன்படுத்தாத கேள்விகள் உங்கள் இருப்பிலிருந்து நீக்கப்படும். மற்ற தொகுப்புகளின் கேள்விகள் தொடப்படாது.

எப்படிக் கேட்பது

உங்கள் கணக்கில் உள்ள முகவரியிலிருந்து support@vidhata.app முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். கட்டணக் குறிப்பு எண்ணையும் (அது உங்கள் கேள்விகள் பக்கத்திலும் ரசீது மின்னஞ்சலிலும் இருக்கும்) என்ன நடந்தது என்பதை ஒரு வரியிலும் சேர்த்து எழுதுங்கள். ஒவ்வொரு செய்தியையும் ஒருவர் படிக்கிறார்.

உங்களுக்கு உள்ள பிற உரிமைகள்

இந்திய நுகர்வோர் சட்டத்தின் கீழ் உங்களுக்கு உள்ள எந்த உரிமையையும் இந்தப் பக்கத்தில் உள்ள எதுவும் பறிக்காது.

விதிமுறைகள் · ஆதரவு