ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿ

ನೀವು ಏನನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತೀರಿ

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಪ್ಯಾಕ್ Vidhata ದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬಾಕಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ. ಆ ದಿನದ ಉಚಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮುಗಿದ ನಂತರ ನೀವು ಆಚಾರ್ಯರನ್ನು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳಿದಾಗಲೆಲ್ಲ, ಬಾಕಿಯಿಂದ ಖರೀದಿಸಿದ ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಖರೀದಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಪಾವತಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಕ್ಷಣದಿಂದ 365 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬಾಕಿಯಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ, ಅದರ ನಂತರ ಉಳಿದವುಗಳ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುತ್ತದೆ. ಅವು ಖರೀದಿಸಿದ ಖಾತೆಗೇ ಜೋಡಣೆಯಾಗಿರುತ್ತವೆ.

ರದ್ದುಪಡಿಸುವುದು

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಪ್ಯಾಕ್ ಒಮ್ಮೆ ಮಾಡುವ ಪಾವತಿ, ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಅಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ ಪಾವತಿ ಆದ ಮೇಲೆ ರದ್ದುಪಡಿಸಲು ಏನೂ ಇರುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತೆ ಏನನ್ನೂ ಪಡೆಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಪಾವತಿ ಪುಟದಲ್ಲೇ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು, ಆಗ ಏನೂ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಪಾವತಿ ಪುಟವನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದರೆ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ವಿಫಲವಾದರೆ, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಸೇರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಬಳಿ ಹಣವೂ ಉಳಿಯುವುದಿಲ್ಲ.

ನಾವು ಹಣ ಯಾವಾಗ ಮರುಪಾವತಿಸುತ್ತೇವೆ

ನೀವು ಖರೀದಿಸುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬಾಕಿಗೆ ಸೇರಿದ ನಂತರ, ಬಳಸಿರಲಿ ಬಳಸದಿರಲಿ, ಮರುಪಾವತಿ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಪಾವತಿಯಲ್ಲಿ ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾದಾಗ ಮಾತ್ರ ಪೂರ್ಣ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುತ್ತೇವೆ: ನಿಮ್ಮಿಂದ ಹಣ ಪಡೆಯಲಾಗಿದ್ದರೂ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬಾಕಿಗೆ ತಲುಪಲಿಲ್ಲ, ಒಂದೇ ಖರೀದಿಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಹಣ ಪಡೆಯಲಾಯಿತು, ಅಥವಾ ಪಾವತಿಸುವ ಮೊದಲು ತೋರಿಸಿದ ಮೊತ್ತಕ್ಕಿಂತ ಬೇರೆ ಮೊತ್ತ ಪಡೆಯಲಾಯಿತು.

Android ಅಥವಾ iPhone ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ

ನೀವು Android ಅಥವಾ iPhone ನಲ್ಲಿ Vidhata ಆ್ಯಪ್ ಒಳಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ, ಪಾವತಿ ನಮಗೆ ಅಲ್ಲ, Google Play ಅಥವಾ Apple App Store ಗೆ ಹೋಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಅವರಿಂದ ಮಾತ್ರ ಸಾಧ್ಯ. Android ನಲ್ಲಿ Play Store ನ ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳು ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಆ ಆರ್ಡರ್ ತೆರೆಯಿರಿ. iPhone ನಲ್ಲಿ reportaproblem.apple.com ಗೆ ಹೋಗಿ. ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಅವರು ತಮ್ಮದೇ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಸ್ಟೋರ್ ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಿದರೆ, ಆ ಖರೀದಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬಾಕಿಯಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಹಣ ಪಡೆಯಲಾಗಿದ್ದು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಬರದಿದ್ದರೆ, ನಮಗೂ ಬರೆಯಿರಿ, ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ವಿಫಲ ಅಥವಾ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಪಾವತಿಗಳು

ಪಾವತಿ ವಿಫಲವಾದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬಾಕಿಗೆ ಏನೂ ಸೇರುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೂ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹಣ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಸೇವಾದಾತರು ಅದನ್ನು ತಾವಾಗಿಯೇ ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 5 ರಿಂದ 7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬೇಕಿಲ್ಲ. ಪಾವತಿ ಇನ್ನೂ ದೃಢೀಕರಣವಾಗುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅದು ಮುಗಿದ ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ; ನೀವು ಪುಟವನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದರೂ ಅವು ತಲುಪುತ್ತವೆ.

ನಾವು ಮರುಪಾವತಿಸಿದಾಗ ಏನಾಗುತ್ತದೆ

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ, ನಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಸೇವಾದಾತ Cashfree Payments ಮೂಲಕ, ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಅದೇ ಕಾರ್ಡ್, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ಅಥವಾ UPI ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ಮರುಪಾವತಿ ಬಿಡುಗಡೆಯಾದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 5 ರಿಂದ 7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಪ್ಯಾಕ್‌ಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅದರಲ್ಲಿ ನೀವು ಬಳಸದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬಾಕಿಯಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬೇರೆ ಪ್ಯಾಕ್‌ಗಳ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಮುಟ್ಟುವುದಿಲ್ಲ.

ಹೇಗೆ ಕೇಳುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿರುವ ವಿಳಾಸದಿಂದ support@vidhata.app ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ, ಪಾವತಿ ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ (ಅದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ರಸೀದಿ ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಿಗುತ್ತದೆ) ಮತ್ತು ಏನಾಯಿತು ಎಂಬ ಒಂದು ಸಾಲಿನೊಂದಿಗೆ. ಪ್ರತಿ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಓದುತ್ತಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಇತರ ಹಕ್ಕುಗಳು

ಭಾರತೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮಗಿರುವ ಯಾವ ಹಕ್ಕನ್ನೂ ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೂ ಕಸಿದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ನಿಯಮಗಳು · ಬೆಂಬಲ