റീഫണ്ടും റദ്ദാക്കലും

നിങ്ങൾ എന്താണ് വാങ്ങുന്നത്

ഒരു ചോദ്യ പാക്ക് Vidhata-യിൽ നിങ്ങളുടെ ബാലൻസിലേക്ക് നിശ്ചിത എണ്ണം ചോദ്യങ്ങൾ ചേർക്കുന്നു. ആ ദിവസത്തെ സൗജന്യ ചോദ്യങ്ങൾ തീർന്നതിനു ശേഷം നിങ്ങൾ ആചാര്യരോട് ഓരോ ചോദ്യം ചോദിക്കുമ്പോഴും ബാലൻസിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ ഒരു ചോദ്യം കുറയുന്നു. വാങ്ങിയ ചോദ്യങ്ങൾ പേയ്‌മെന്റ് പൂർത്തിയായ നിമിഷം മുതൽ 365 ദിവസം നിങ്ങളുടെ ബാലൻസിൽ ഉണ്ടാകും, അതിനു ശേഷം ബാക്കിയുള്ളവയുടെ കാലാവധി അവസാനിക്കും. അവ വാങ്ങിയ അക്കൗണ്ടുമായി മാത്രം ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

റദ്ദാക്കൽ

ചോദ്യ പാക്ക് ഒറ്റത്തവണ പേയ്‌മെന്റാണ്, സബ്‌സ്ക്രിപ്ഷൻ അല്ല. അതിനാൽ പേയ്‌മെന്റ് കഴിഞ്ഞാൽ റദ്ദാക്കാൻ ഒന്നുമില്ല, വീണ്ടും ഒന്നും ഈടാക്കുകയുമില്ല. പണമടയ്ക്കുന്നതിനു മുൻപ് ഏത് സമയത്തും പേയ്‌മെന്റ് പേജിൽ വച്ച് നിർത്താം, അപ്പോൾ ഒന്നും എടുക്കില്ല. നിങ്ങൾ പേയ്‌മെന്റ് പേജ് അടച്ചാലോ പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടാലോ, ചോദ്യങ്ങൾ ചേർക്കപ്പെടില്ല, ഞങ്ങളുടെ പക്കൽ പണം ശേഷിക്കുകയുമില്ല.

ഞങ്ങൾ എപ്പോൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യും

നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ബാലൻസിൽ എത്തിക്കഴിഞ്ഞാൽ, ഉപയോഗിച്ചാലും ഇല്ലെങ്കിലും, റീഫണ്ട് ചെയ്യില്ല, അതിനാൽ പണമടയ്ക്കുന്നതിനു മുൻപ് പാക്ക് ശ്രദ്ധിച്ചു നോക്കുക. പേയ്‌മെന്റിൽ എന്തെങ്കിലും പിഴവ് സംഭവിക്കുമ്പോൾ മാത്രമാണ് ഞങ്ങൾ മുഴുവൻ തുകയും റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നത്: നിങ്ങളിൽ നിന്ന് പണം ഈടാക്കിയിട്ടും ചോദ്യങ്ങൾ ബാലൻസിൽ എത്തിയില്ല, ഒരേ വാങ്ങലിന് രണ്ടുതവണ ഈടാക്കി, അല്ലെങ്കിൽ പണമടയ്ക്കുന്നതിനു മുൻപ് കാണിച്ച തുകയിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ തുക ഈടാക്കി.

Android അല്ലെങ്കിൽ iPhone ആപ്പിൽ വാങ്ങിയതാണെങ്കിൽ

Android-ലോ iPhone-ലോ Vidhata ആപ്പിനുള്ളിൽ നിന്ന് ചോദ്യങ്ങൾ വാങ്ങിയതെങ്കിൽ, പണം പോയത് ഞങ്ങൾക്കല്ല, Google Play-ക്കോ Apple App Store-നോ ആണ്, റീഫണ്ട് ചെയ്യാൻ അവർക്കു മാത്രമേ കഴിയൂ. Android-ൽ Play Store-ലെ പേയ്‌മെന്റുകളും സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകളും എന്ന ഭാഗത്ത് ആ ഓർഡർ തുറക്കുക. iPhone-ൽ reportaproblem.apple.com സന്ദർശിക്കുക. തീരുമാനം അവർ അവരുടെ സ്വന്തം നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് എടുക്കും. സ്റ്റോർ നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് നൽകിയാൽ, ആ വാങ്ങലിലെ ചോദ്യങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബാലൻസിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടും. ആപ്പിൽ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് പണം ഈടാക്കിയിട്ടും ചോദ്യങ്ങൾ വന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്കും എഴുതുക, പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ സഹായിക്കും.

പരാജയപ്പെട്ടതോ തീർപ്പാകാത്തതോ ആയ പേയ്‌മെന്റുകൾ

ഒരു പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടാൽ നിങ്ങളുടെ ബാലൻസിൽ ഒന്നും ചേർക്കപ്പെടില്ല. എന്നിട്ടും ബാങ്ക് പണം എടുത്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ബാങ്കോ ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവോ അത് സ്വയം തിരികെ നൽകും, സാധാരണയായി 5 മുതൽ 7 വരെ പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ, നിങ്ങൾ ഞങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടേണ്ടതില്ല. ഒരു പേയ്‌മെന്റ് ഇപ്പോഴും സ്ഥിരീകരിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് പൂർത്തിയാകുന്ന മുറയ്ക്ക് നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾ കാണാം; നിങ്ങൾ പേജ് അടച്ചാലും അവ എത്തും.

ഞങ്ങൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു

വെബ്സൈറ്റിൽ നടത്തിയ പേയ്‌മെന്റുകൾക്ക്, ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവായ Cashfree Payments വഴി, നിങ്ങൾ പണമടച്ച അതേ കാർഡിലേക്കോ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്കോ UPI ആപ്പിലേക്കോ മുഴുവൻ തുകയും തിരികെ അയയ്ക്കുന്നു. റീഫണ്ട് നൽകിയതിനു ശേഷം നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെ ആശ്രയിച്ച് സാധാരണയായി 5 മുതൽ 7 വരെ പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അത് നിങ്ങളിലെത്തും. ഒരു പാക്കിന് റീഫണ്ട് നൽകുമ്പോൾ, അതിൽ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാത്ത ചോദ്യങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബാലൻസിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടും. മറ്റ് പാക്കുകളിലെ ചോദ്യങ്ങളിൽ തൊടില്ല.

എങ്ങനെ ആവശ്യപ്പെടാം

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ വിലാസത്തിൽ നിന്ന് support@vidhata.app-ലേക്ക് ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക, പേയ്‌മെന്റ് റഫറൻസ് (അത് നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങളുടെ പേജിലും രസീത് ഇമെയിലിലും കാണാം) സഹിതം, എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് ഒരു വരിയിൽ എഴുതുക. ഓരോ സന്ദേശവും ഒരാൾ വായിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ മറ്റ് അവകാശങ്ങൾ

ഇന്ത്യൻ ഉപഭോക്തൃ നിയമപ്രകാരം നിങ്ങൾക്കുള്ള ഒരു അവകാശവും ഈ പേജിലെ ഒന്നും ഇല്ലാതാക്കുന്നില്ല.

നിബന്ധനകൾ · പിന്തുണ