परतावा आणि रद्द करणे

तुम्ही काय विकत घेता

प्रश्नांचा पॅक Vidhata वर तुमच्या शिल्लकीत ठरावीक संख्येने प्रश्न जमा करतो. त्या दिवसाचे मोफत प्रश्न संपल्यानंतर तुम्ही आचार्यांना प्रश्न विचाराल तेव्हा प्रत्येक वेळी शिल्लकीतून एक विकत घेतलेला प्रश्न कमी होतो. विकत घेतलेले प्रश्न पेमेंट पूर्ण झाल्याच्या क्षणापासून 365 दिवस तुमच्या शिल्लकीत राहतात, आणि त्यानंतर उरलेले प्रश्न संपुष्टात येतात. ते ज्या खात्याने विकत घेतले त्याच खात्याशी जोडलेले राहतात.

रद्द करणे

प्रश्नांचा पॅक हे एकवेळचे पेमेंट आहे, सबस्क्रिप्शन नाही. त्यामुळे पेमेंट झाल्यानंतर रद्द करण्यासारखे काही उरत नाही आणि पुन्हा काहीही आकारले जाणार नाही. पैसे भरण्यापूर्वी तुम्ही कधीही पेमेंट पानावर थांबू शकता, आणि काहीही घेतले जात नाही. तुम्ही पेमेंटचे पान बंद केले किंवा पेमेंट अयशस्वी झाले, तर प्रश्न जमा होत नाहीत आणि आमच्याकडे कोणतेही पैसे राहत नाहीत.

आम्ही परतावा कधी देतो

तुम्ही विकत घेतलेले प्रश्न शिल्लकीत आल्यानंतर, तुम्ही ते वापरले असोत वा नसोत, परत घेतले जात नाहीत, म्हणून पैसे भरण्यापूर्वी पॅक नीट तपासा. पेमेंटमध्ये काही चूक झाली असेल तेव्हाच आम्ही पूर्ण परतावा देतो: तुमच्याकडून पैसे आकारले गेले पण प्रश्न तुमच्या शिल्लकीत पोहोचले नाहीत, एकाच खरेदीसाठी दोनदा पैसे आकारले गेले, किंवा पैसे भरण्यापूर्वी दाखवलेल्या रकमेपेक्षा वेगळी रक्कम आकारली गेली.

Android किंवा iPhone अॅपमध्ये विकत घेतले असल्यास

तुम्ही Android किंवा iPhone वर Vidhata अॅपमध्ये प्रश्न विकत घेतले असतील, तर पेमेंट आमच्याकडे नाही, Google Play किंवा Apple App Store कडे गेले आहे, आणि परतावा तेच देऊ शकतात. Android वर Play Store मध्ये पेमेंट आणि सदस्यत्वे या भागात ती ऑर्डर उघडा. iPhone वर reportaproblem.apple.com वर जा. निर्णय ते त्यांच्या स्वतःच्या नियमांनुसार घेतात. स्टोअरने तुम्हाला परतावा दिला, तर त्या खरेदीतील प्रश्न तुमच्या शिल्लकीतून काढले जातात. अॅपमध्ये तुमच्याकडून पैसे आकारले गेले आणि प्रश्न आले नाहीत, तर आम्हालाही लिहा, आम्ही मार्ग काढायला मदत करू.

अयशस्वी किंवा प्रलंबित पेमेंट

पेमेंट अयशस्वी झाले तर तुमच्या शिल्लकीत काहीही जमा होत नाही. तरीही तुमच्या बँकेने पैसे घेतले असतील, तर बँक किंवा आमचा पेमेंट प्रदाता ते आपोआप परत करतो, सहसा 5 ते 7 कामकाजाच्या दिवसांत, आणि तुम्हाला आम्हाला सांगण्याची गरज नाही. एखादे पेमेंट अजून निश्चित होत असेल, तर ते पूर्ण होताच तुमचे प्रश्न दिसू लागतील; तुम्ही पान बंद केले तरी ते पोहोचतील.

आम्ही परतावा देतो तेव्हा काय होते

वेबसाइटवर केलेल्या पेमेंटसाठी आमचे पेमेंट प्रदाते Cashfree Payments मार्फत आम्ही संपूर्ण रक्कम तुम्ही ज्या कार्ड, बँक खाते किंवा UPI अॅपने पैसे भरले त्यातच परत पाठवतो. परतावा दिल्यानंतर तो तुमच्या बँकेनुसार सहसा 5 ते 7 कामकाजाच्या दिवसांत तुमच्यापर्यंत पोहोचतो. एखाद्या पॅकचा परतावा दिला जातो तेव्हा त्यातील न वापरलेले प्रश्न तुमच्या शिल्लकीतून काढले जातात. इतर पॅकमधील प्रश्नांना हात लावला जात नाही.

कसे मागायचे

तुमच्या खात्यावरील पत्त्यावरून support@vidhata.app वर ईमेल करा, सोबत पेमेंट संदर्भ क्रमांक (तो तुमच्या प्रश्नांच्या पानावर आणि पावतीच्या ईमेलमध्ये मिळेल) आणि काय झाले ते एका ओळीत लिहा. प्रत्येक संदेश एक व्यक्ती वाचते.

तुमचे इतर हक्क

या पानावरील कोणतीही गोष्ट भारतीय ग्राहक कायद्यानुसार तुम्हाला असलेला कोणताही हक्क काढून घेत नाही.

अटी · सहाय्य