ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਹੋ

ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਪੈਕ Vidhata ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਤੈਅ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਸਵਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਦਿਨ ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸਵਾਲ ਮੁੱਕ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਆਚਾਰੀਆ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ, ਬਕਾਏ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਖਰੀਦਿਆ ਹੋਇਆ ਸਵਾਲ ਕੱਟਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਖਰੀਦੇ ਹੋਏ ਸਵਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੇ ਪਲ ਤੋਂ 365 ਦਿਨ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜੋ ਬਚੇ ਹੋਣ ਉਹ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ।

ਰੱਦ ਕਰਨਾ

ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਪੈਕ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੈ, ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਬਚਦਾ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕੱਟਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਰੁਕ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਨਹੀਂ ਜੁੜਦੇ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਪੈਸਾ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ।

ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਕਦੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਜੋ ਸਵਾਲ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਵਰਤੇ ਹੋਣ ਜਾਂ ਨਾ, ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੈਕ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਦੇਖ ਲਓ। ਅਸੀਂ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਗੜਬੜ ਹੋਈ ਹੋਵੇ: ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ ਪਰ ਸਵਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੇ, ਇੱਕੋ ਖਰੀਦ ਲਈ ਦੋ ਵਾਰ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਰਕਮ ਕੱਟੀ ਗਈ।

Android ਜਾਂ iPhone ਐਪ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਿਆ ਹੋਵੇ ਤਾਂ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ Android ਜਾਂ iPhone ਉੱਤੇ Vidhata ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਵਾਲ ਖਰੀਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਨਹੀਂ, Google Play ਜਾਂ Apple App Store ਕੋਲ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। Android ਉੱਤੇ Play Store ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਹੇਠ ਉਹ ਆਰਡਰ ਖੋਲ੍ਹੋ। iPhone ਉੱਤੇ reportaproblem.apple.com ਉੱਤੇ ਜਾਓ। ਫ਼ੈਸਲਾ ਉਹ ਆਪਣੇ ਨਿਯਮਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਸਟੋਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਦੇਵੇ, ਤਾਂ ਉਸ ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਵਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਨਹੀਂ ਆਏ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਵੀ ਲਿਖੋ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।

ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ

ਜੇ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਜੁੜਦਾ। ਜੇ ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਨੇ ਪੈਸੇ ਕੱਟ ਲਏ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਸਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਮੋੜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ 5 ਤੋਂ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਨੂੰ ਕਹਿਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਹਾਲੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲ ਦਿਸ ਜਾਣਗੇ; ਤੁਸੀਂ ਪੰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ ਤਾਂ ਵੀ ਉਹ ਪਹੁੰਚ ਜਾਣਗੇ।

ਰਿਫੰਡ ਹੋਣ ਉੱਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ Cashfree Payments ਰਾਹੀਂ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਉਸੇ ਕਾਰਡ, ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਜਾਂ UPI ਐਪ ਵਿੱਚ ਮੋੜਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਅਨੁਸਾਰ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ 5 ਤੋਂ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਪੈਕ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਦੇ ਨਾ ਵਰਤੇ ਹੋਏ ਸਵਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਪੈਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਛੇੜਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ।

ਕਿਵੇਂ ਮੰਗਣਾ ਹੈ

ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਾਲੇ ਪਤੇ ਤੋਂ support@vidhata.app ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਭੁਗਤਾਨ ਹਵਾਲੇ ਸਮੇਤ (ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ) ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਤਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ। ਹਰ ਸੁਨੇਹਾ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰ

ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਭਾਰਤੀ ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਖੋਹ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੀ।

ਸ਼ਰਤਾਂ · ਸਹਾਇਤਾ