డబ్బు తిరిగి ఇవ్వడం, రద్దు

మీరు ఏం కొంటున్నారు

ప్రశ్నల ప్యాక్ Vidhataలో మీ నిల్వకు నిర్ణీత సంఖ్యలో ప్రశ్నలను చేరుస్తుంది. ఆ రోజు ఉచిత ప్రశ్నలు అయిపోయిన తర్వాత మీరు ఆచార్యను ఒక ప్రశ్న అడిగిన ప్రతిసారీ, నిల్వ నుంచి కొన్న ప్రశ్న ఒకటి తగ్గుతుంది. కొన్న ప్రశ్నలు చెల్లింపు పూర్తయిన క్షణం నుంచి 365 రోజులు మీ నిల్వలో ఉంటాయి, ఆ తర్వాత మిగిలినవి గడువు ముగిసిపోతాయి. అవి వాటిని కొన్న ఖాతాకే జతై ఉంటాయి.

రద్దు చేయడం

ప్రశ్నల ప్యాక్ ఒకేసారి చేసే చెల్లింపు, సబ్‌స్క్రిప్షన్ కాదు. కాబట్టి చెల్లింపు పూర్తయ్యాక రద్దు చేయడానికి ఏమీ ఉండదు, మళ్లీ ఏమీ వసూలు చేయం. చెల్లించే ముందు ఏ సమయంలోనైనా చెల్లింపు పేజీ దగ్గరే ఆగిపోవచ్చు, అప్పుడు ఏమీ తీసుకోం. మీరు చెల్లింపు పేజీని మూసేసినా, చెల్లింపు విఫలమైనా, ప్రశ్నలు చేరవు, మా దగ్గర డబ్బు కూడా ఉండదు.

మేము ఎప్పుడు డబ్బు తిరిగి ఇస్తాం

మీరు కొన్న ప్రశ్నలు మీ నిల్వలోకి చేరిన తర్వాత, వాటిని వాడినా వాడకపోయినా, డబ్బు తిరిగి ఇవ్వం. కాబట్టి చెల్లించే ముందు ప్యాక్‌ను జాగ్రత్తగా చూసుకోండి. చెల్లింపులో ఏదైనా తప్పు జరిగినప్పుడు మాత్రమే పూర్తి మొత్తాన్ని తిరిగి ఇస్తాం: మీ నుంచి డబ్బు వసూలైనా ప్రశ్నలు మీ నిల్వకు చేరలేదు, ఒకే కొనుగోలుకు రెండుసార్లు వసూలైంది, లేదా చెల్లించే ముందు చూపిన మొత్తం కంటే వేరే మొత్తం వసూలైంది.

Android లేదా iPhone యాప్‌లో కొన్నట్లయితే

మీరు Android లేదా iPhoneలో Vidhata యాప్ లోపల ప్రశ్నలు కొన్నట్లయితే, చెల్లింపు మాకు కాదు, Google Play లేదా Apple App Storeకు వెళ్లింది, తిరిగి ఇవ్వగలిగేది వారే. Androidలో Play Storeలో చెల్లింపులు మరియు సభ్యత్వాలు కింద ఆ ఆర్డర్‌ను తెరవండి. iPhoneలో reportaproblem.apple.comకు వెళ్లండి. నిర్ణయం వారి సొంత నిబంధనల ప్రకారం ఉంటుంది. స్టోర్ మీకు డబ్బు తిరిగి ఇస్తే, ఆ కొనుగోలులోని ప్రశ్నలు మీ నిల్వ నుంచి తొలగించబడతాయి. యాప్‌లో మీ నుంచి డబ్బు వసూలై ప్రశ్నలు రాకపోతే, మాకూ రాయండి, పరిష్కరించడంలో సహాయం చేస్తాం.

విఫలమైన లేదా పెండింగ్‌లో ఉన్న చెల్లింపులు

చెల్లింపు విఫలమైతే, మీ నిల్వకు ఏదీ చేరదు. అయినా మీ బ్యాంక్ డబ్బు తీసుకుంటే, బ్యాంక్ లేదా మా చెల్లింపు సంస్థ దాన్ని తనంతట తానే తిరిగి ఇస్తుంది, సాధారణంగా 5 నుంచి 7 పని దినాల్లో, మీరు మమ్మల్ని అడగాల్సిన అవసరం లేదు. చెల్లింపు ఇంకా నిర్ధారణ అవుతూ ఉంటే, అది పూర్తయిన వెంటనే మీ ప్రశ్నలు కనిపిస్తాయి; మీరు పేజీ మూసేసినా అవి వచ్చి చేరతాయి.

మేము డబ్బు తిరిగి ఇచ్చినప్పుడు ఏం జరుగుతుంది

వెబ్‌సైట్‌లో చేసిన చెల్లింపులకు, మా చెల్లింపు సంస్థ Cashfree Payments ద్వారా, మీరు చెల్లించిన అదే కార్డ్, బ్యాంక్ ఖాతా లేదా UPI యాప్‌కు పూర్తి మొత్తాన్ని తిరిగి పంపుతాం. తిరిగి ఇచ్చిన తర్వాత, మీ బ్యాంక్‌ను బట్టి సాధారణంగా 5 నుంచి 7 పని దినాల్లో అది మీకు చేరుతుంది. ఒక ప్యాక్‌కు డబ్బు తిరిగి ఇచ్చినప్పుడు, దానిలో మీరు వాడని ప్రశ్నలు మీ నిల్వ నుంచి తొలగించబడతాయి. ఇతర ప్యాక్‌ల ప్రశ్నలను ముట్టుకోం.

ఎలా అడగాలి

మీ ఖాతాలో ఉన్న చిరునామా నుంచి support@vidhata.app కు ఈమెయిల్ చేయండి. చెల్లింపు రిఫరెన్స్‌ను (అది మీ ప్రశ్నల పేజీలో, రసీదు ఈమెయిల్‌లో ఉంటుంది), ఏం జరిగిందో ఒక వాక్యంలో జతచేయండి. ప్రతి సందేశాన్ని ఒక వ్యక్తి చదువుతారు.

మీకు ఉన్న ఇతర హక్కులు

భారతీయ వినియోగదారుల చట్టం కింద మీకు ఉన్న ఏ హక్కునూ ఈ పేజీలోని ఏదీ తొలగించదు.

నిబంధనలు · మద్దతు