Vidhata ব্যবহারের শর্তাবলী।

আমরা কারা এবং এই শর্তাবলী কী কী কভার করে

Vidhata পরিচালনা করে SRR Innovation (OPC) Private Limited, ভারতে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি। আপনি vidhata.app ওয়েবসাইটে বা Android বা iPhone অ্যাপে যেখানেই Vidhata ব্যবহার করুন, এই শর্তাবলী প্রযোজ্য, এবং তা এর প্রতিটি অংশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, বিনামূল্যের ক্যালকুলেটর, দৈনিক রাশিফল ও পঞ্জিকা, সংরক্ষিত কুণ্ডলী এবং আচার্যকে জিজ্ঞাসাসহ। ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে এবং টাকা ফেরত কীভাবে কাজ করে তা আমাদের ফেরত ও বাতিল পাতায় ব্যাখ্যা করা আছে। দুটিই এই শর্তাবলীর অংশ। ওই পাতাগুলোর কোনোটি নিজের বিষয় আরও বিস্তারিতভাবে নিয়ে আলোচনা করলে সেই পাতাই প্রযোজ্য হবে।

Vidhata কী

Vidhata আপনার দেওয়া জন্মের তথ্য থেকে সায়ন নয়, নিরয়ন রাশিচক্র ব্যবহার করে বৈদিক জ্যোতিষ কুণ্ডলী গণনা করে। সেই কুণ্ডলী থেকে এটি দশা সময়কাল, গোচর, পঞ্জিকা, দৈনিক ফলাদেশ এবং আরও কিছু বিষয় দেখায়, এবং আপনাকে AI জ্যোতিষী আচার্যকে প্রশ্ন করতে দেয়। গণনা প্রকাশিত জ্যোতির্বিজ্ঞান ও শাস্ত্রীয় পদ্ধতি অনুসরণ করে, কিন্তু কুণ্ডলী ততটাই নির্ভুল যতটা আপনার দেওয়া জন্মতারিখ, সময় ও স্থান, এবং বিভিন্ন জ্যোতিষ ঐতিহ্য একই কুণ্ডলী বিভিন্নভাবে পড়ে। ফলাদেশ, প্রতিকার ও পরামর্শ ঐতিহ্যবাহী জ্যোতিষ ব্যাখ্যা, যা আত্মচিন্তন, আগ্রহ ও সাধারণ দিকনির্দেশনার জন্য দেওয়া হয়।

পেশাদার পরামর্শ নয়, এবং কোনো নিশ্চয়তা নেই

Vidhata-র কোনো কিছুই চিকিৎসা, মনস্তাত্ত্বিক, মনোরোগবিষয়ক, আইনি, আর্থিক, বিনিয়োগ বা কর-সংক্রান্ত পরামর্শ নয়, এবং Vidhata-র কেউ আপনার চিকিৎসক, কাউন্সেলর, আইনজীবী বা আর্থিক উপদেষ্টা হিসেবে কাজ করেন না। জ্যোতিষ একটি ঐতিহ্যবাহী চর্চা। এর ভবিষ্যদ্বাণী বৈজ্ঞানিকভাবে প্রতিষ্ঠিত নয়, এবং কোনো ফলাদেশই নিশ্চিতভাবে বলতে পারে না আপনার বা অন্য কারও জীবনে কী ঘটবে। স্বাস্থ্য, বিয়ে, সন্তান, কর্মজীবন, অর্থ, পরীক্ষা বা আইনি বিষয়, কোনো ক্ষেত্রেই আমরা কোনো ফলের প্রতিশ্রুতি দিই না।

শুধু একটি ফলাদেশের ভরসায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেবেন না। আপনার স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা, অর্থ বা আইন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে একজন যোগ্য পেশাদারের সঙ্গে কথা বলুন। Vidhata-য় কিছু পড়েছেন বলে কখনও কোনো চিকিৎসা বা মনস্তাত্ত্বিক চিকিৎসা বন্ধ করবেন না, পিছিয়ে দেবেন না বা বদলাবেন না।

AI-র লেখা উত্তর

আচার্যকে জিজ্ঞাসা একটি AI ব্যবস্থা। এটি কোনো মানুষ নয় এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত জ্যোতিষীও নয়। এর উত্তর বাইরের প্রদানকারীদের ভাষা-মডেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করে, আপনার গণনা করা কুণ্ডলী এবং শাস্ত্রীয় গ্রন্থের উপর ভিত্তি করে। AI কোনো প্রশ্ন ভুল বুঝতে পারে, প্রয়োজনের চেয়ে বেশি নিশ্চিত সুরে কথা বলতে পারে, এবং তথ্যে ভুল করতে পারে, আপনার নিজের কুণ্ডলী সম্পর্কিত তথ্যেও। আপনার কুণ্ডলী আসলে যা দেখায় উত্তরগুলো তার সঙ্গে বেঁধে রাখতে আমরা চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো উত্তর নির্ভুল, সম্পূর্ণ বা আপনার পরিস্থিতির পক্ষে উপযুক্ত হবে, এমন প্রতিশ্রুতি আমরা দিতে পারি না। প্রতিটি উত্তরকে ভেবে দেখার মতো একটি দৃষ্টিভঙ্গি হিসেবে নিন। কোনো উত্তর ভুল, ক্ষতিকর বা আপত্তিকর মনে হলে সেই উত্তরের মতামত বিকল্পটি ব্যবহার করুন অথবা আমাদের লিখুন, যাতে আমরা বিষয়টি দেখতে পারি।

প্রতিকার, রত্ন ও মন্ত্র

কিছু ফলাদেশে ঐতিহ্যবাহী প্রতিকারের উল্লেখ থাকে, যেমন মন্ত্র, উপবাস, দান, আচার বা রত্ন। এগুলো জ্যোতিষ ঐতিহ্য থেকে আসে এবং সাংস্কৃতিক ও আধ্যাত্মিক চর্চা হিসেবে দেওয়া হয়। কোনো প্রতিকার, মন্ত্র, রত্ন, তাবিজ বা আচার কোনো রোগ বা চিকিৎসাগত অবস্থা নির্ণয়, নিরাময়, চিকিৎসা বা প্রতিরোধ করতে পারে, এমন দাবি আমরা করি না, এবং Vidhata-র কোনো কিছুকেই সেভাবে পড়া উচিত নয়। নিশ্চিত ফলের আশায় কোনো প্রতিকারে টাকা খরচ করবেন না, এবং চিকিৎসার বদলে কোনোটি ব্যবহার করবেন না।

কারা Vidhata ব্যবহার করতে পারেন

Vidhata ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 13 বছর হতে হবে, এবং যে জন্মতারিখ অনুযায়ী কোনো ব্যক্তির বয়স 13 বছরের কম হয়, সেই জন্মতারিখে Vidhata কোনো অ্যাকাউন্টের নিজস্ব কুণ্ডলী তৈরি করবে না। আপনার বয়স 13 থেকে 17 বছরের মধ্যে হলে, আপনি Vidhata ব্যবহার করতে পারেন শুধু একজন অভিভাবক বা বৈধ তত্ত্বাবধায়কের জ্ঞাতসারে ও অনুমতিতে, যিনি আপনার হয়ে এই শর্তাবলী মেনে নেন এবং আপনার ব্যবহারের দায় বহন করেন। 18 বছরের কম বয়সী কারও জন্য কোনো কেনাকাটা শুধু একজন অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়কই করতে বা অনুমোদন করতে পারেন। আপনি অভিভাবক হলে এবং মনে করলে যে 13 বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর অ্যাকাউন্ট আছে, support@vidhata.app ঠিকানায় লিখুন, আমরা সেটি মুছে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনি ইমেল ঠিকানা দিয়ে, Google দিয়ে, অথবা যেখানে সুবিধাটি দেওয়া হয় সেখানে মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন আপ করতে পারেন। সঠিক তথ্য দিন, আপনার সাইন-ইন নিরাপদ রাখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যা কিছু করা হয় তার দায় আপনার, তবে আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করা হয়ে থাকলে এবং আপনি আমাদের তা অবিলম্বে জানিয়ে থাকলে নয়। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে এখনই support@vidhata.app ঠিকানায় লিখুন। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। গোপনীয়তা নীতিতে যেমন বলা আছে, মুছে ফেলা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং তা ফেরানো যায় না।

অন্য মানুষদের জন্মের তথ্য

আপনি পরিবারের সদস্য ও অন্য মানুষদের জন্য কুণ্ডলী সংরক্ষণ করতে পারেন। অন্য কারও জন্মের তথ্য দিন শুধু তখনই, যখন তিনি রাজি হয়েছেন, অথবা আপনি তাঁর অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক, এবং Vidhata যেখানে চায় সেখানে তাঁর সম্মতি নথিভুক্ত করুন। কারও অজান্তে তাঁর প্রোফাইল তৈরি করতে বা তাঁকে নজরে রাখতে Vidhata ব্যবহার করবেন না, এবং কাউকে চাপ দিতে কোনো ফলাদেশ ব্যবহার করবেন না, যেমন বিয়ে বা চাকরির ব্যাপারে।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

Vidhata ব্যবহার করুন আপনার নিজের ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে। আইন ভাঙতে বা অন্য কাউকে তা ভাঙতে সাহায্য করতে এটি ব্যবহার করবেন না। অশালীন ব্যবহার, হুমকি, অশ্লীলতা, ঘৃণা বা মানহানিকর কিছু, অথবা অন্য কোনো ব্যক্তির গোপনীয়তায় হস্তক্ষেপ করে এমন কিছু আপনি পাঠাবেন বা জমা দেবেন না, এবং কারও ছদ্মবেশ নেবেন না বা নিজের পরিচয় ভুলভাবে তুলে ধরবেন না। আপনি Vidhata-র বিষয়বস্তু বা তথ্য ব্যাপকভাবে স্ক্র্যাপ, ক্রল বা কপি করবেন না, আচার্যকে জিজ্ঞাসার বিরুদ্ধে বট বা স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধান চালাবেন না, বা প্রশ্নের সীমা বা পেমেন্ট এড়ানোর চেষ্টা করবেন না। আপনি আমাদের সোর্স কোড, প্রম্পট বা তথ্য রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা বের করার চেষ্টা করবেন না, এই শর্তাবলী নির্বিশেষে আইন যেখানে তা অনুমোদন করে সেখানে ছাড়া। আপনি আমাদের সিস্টেম বা নিরাপত্তাকে আক্রমণ, অতিভারাক্রান্ত বা তাতে হস্তক্ষেপ করবেন না, Vidhata-র ফলাফল বাণিজ্যিকভাবে পুনর্বিক্রয় বা পুনঃপ্রকাশ করবেন না, বা আচার্যকে জিজ্ঞাসাকে দিয়ে বেআইনি বা ক্ষতিকর বিষয়বস্তু তৈরি করানোর চেষ্টা করবেন না।

আপনি যা জমা দেন

আপনার জমা দেওয়া প্রশ্ন, মতামত এবং অন্যান্য উপকরণে আপনার যে অধিকার আছে, তা আপনারই থাকে। Vidhata আপনার জন্য চালানো এবং তা নিরাপদ ও সচল রাখার প্রয়োজনে সেই উপকরণ সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহার করার জন্য আপনি আমাদের একটি অনন্য-নয় (নন-এক্সক্লুসিভ) ও রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স দেন, গোপনীয়তা নীতি অনুসারে। আপনি উপকরণটি বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে এই লাইসেন্স শেষ হয়, তবে গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা যা রেখে দিই তার ক্ষেত্রে নয়। আপনি যা পাঠান তা জমা দেওয়ার অধিকার যে আপনার আছে, তা আপনি নিশ্চিত করছেন। Vidhata আপনার জন্য যে কুণ্ডলী ও উত্তর তৈরি করে তা আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য, এবং আপনি সেগুলো সংরক্ষণ, ছাপা এবং আপনার পরিচিত মানুষদের সঙ্গে ভাগ করতে পারেন। এই শর্তাবলী ভঙ্গ করে এমন উপকরণ আমরা সরিয়ে দিতে পারি।

আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি

Vidhata-র সফটওয়্যার, নকশা, লেখা, চিত্র, অনুবাদ ও প্রবন্ধ, এবং Vidhata নাম ও লোগোর মালিক SRR Innovation (OPC) Private Limited অথবা যারা এগুলো আমাদের লাইসেন্স দিয়েছে তারা। এই শর্তাবলীর অধীনে Vidhata ব্যবহার করার জন্য আমরা আপনাকে একটি ব্যক্তিগত, সীমিত, অনন্য-নয় (নন-এক্সক্লুসিভ), অহস্তান্তরযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দিই। আমাদের উপকরণে আপনি আর কোনো অধিকার পান না। ফলাদেশে যেসব শাস্ত্রীয় গ্রন্থের সাহায্য নেওয়া হয় সেগুলো সর্বজনীন সম্পদ (পাবলিক ডোমেইন); আমাদের অধিকার শুধু আমাদের নিজস্ব কাজে।

মূল্য, প্রশ্ন প্যাক ও পেমেন্ট

Vidhata-র বেশিরভাগই বিনামূল্যের, প্রতিদিনের আচার্যকে জিজ্ঞাসার প্রশ্নের বরাদ্দসহ। সেই বরাদ্দের পরিমাণ আমরা ঠিক করি এবং তা বদলাতে পারি। যেখানে দেওয়া হয়, সেখানে আপনি প্রশ্ন প্যাকও কিনতে পারেন। একটি প্যাক নির্দিষ্ট সংখ্যক প্রশ্নের জন্য একবারের পেমেন্ট। এটি নবায়ন হয় না এবং সাবস্ক্রিপশন নয়। পেমেন্টের আগে মূল্য দেখানো হয়। ওয়েবসাইটে পেমেন্ট হয় আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী Cashfree Payments-এর মাধ্যমে। Android বা iPhone অ্যাপের ভেতরে পেমেন্ট হয় Google Play বা Apple App Store-এর মাধ্যমে, তাদের নিজস্ব শর্তে। কেনা প্রশ্ন খরচ হয় শুধু দিনের বিনামূল্যের প্রশ্ন শেষ হওয়ার পর, পেমেন্টের দিন থেকে 365 দিন আপনার ব্যালান্সে থাকে, এবং নগদ টাকায় বদলানো বা অন্য অ্যাকাউন্টে সরানো যায় না। ভবিষ্যৎ কেনাকাটার জন্য আমরা মূল্য বা প্যাকের বিষয়বস্তু বদলাতে পারি, আপনার আগে কেনা প্যাকের ক্ষেত্রে কখনও নয়।

টাকা ফেরত

কেনা প্রশ্ন ব্যালান্সে পৌঁছে গেলে আর ফেরতযোগ্য নয়, আপনি তা ব্যবহার করে থাকুন বা না থাকুন, শুধু পেমেন্টে কোনো গোলমাল হলে ছাড়া। আমরা পুরো টাকা ফেরত দিই যদি আপনার টাকা কাটা হয়েছে কিন্তু প্রশ্ন পৌঁছায়নি, একই কেনাকাটার জন্য দুবার টাকা কাটা হয়েছে, অথবা পেমেন্টের আগে দেখানো অঙ্কের থেকে আলাদা অঙ্ক কাটা হয়েছে। Android বা iPhone অ্যাপের ভেতরে করা কেনাকাটার টাকা শুধু Google বা Apple তাদের নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দিতে পারে, এবং ফেরত দেওয়া কেনাকাটার প্রশ্নগুলো আপনার ব্যালান্স থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়। পুরো প্রক্রিয়া ফেরত ও বাতিল পাতায় আছে। এই অংশের কোনো কিছুই ভোক্তা সুরক্ষা আইন, 2019-এর অধীনে আপনার কোনো অধিকার কেড়ে নেয় না।

পরিষেবার পরিবর্তন

আমরা উন্নতি করার সঙ্গে সঙ্গে Vidhata বদলাতে থাকে। আমরা নতুন সুবিধা যোগ করতে, বিদ্যমান সুবিধা বদলাতে বা তুলে নিতে, বিনামূল্যের বরাদ্দ বদলাতে, কিংবা রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারি। আমরা Vidhata চালু রাখার চেষ্টা করি, কিন্তু তা সবসময় নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে, এমন প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। আমরা প্রশ্ন প্যাক বিক্রি বন্ধ করলে বা Vidhata পুরোপুরি বন্ধ করে দিলে, আপনাকে যুক্তিসঙ্গত নোটিস দেব এবং ওয়েবসাইটে আমাদের কাছ থেকে কেনা যেকোনো প্যাকের অব্যবহৃত প্রশ্নের টাকা ফেরত দেব। অ্যাপে কেনা প্যাকের ক্ষেত্রে Google বা Apple-এর কাছে টাকা ফেরত চাইতে আমরা আপনাকে সাহায্য করব।

স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

আপনি যখন খুশি Vidhata ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। কোনো অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলী ভাঙলে, প্রতারণা, অপব্যবহার বা নিরাপত্তা ঝুঁকির যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে, অথবা আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করলে আমরা সেটি সীমিত, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যেখানে তা নিরাপদ ও আইনসম্মত, আমরা আপনাকে কারণ জানাব এবং সাড়া দেওয়ার সুযোগ দেব। এই শর্তাবলী অনুযায়ী কোনো বৈধ কারণ ছাড়া আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, ওয়েবসাইটে আমাদের কাছ থেকে আপনার কেনা অব্যবহৃত প্রশ্নের টাকা ফেরত দেব। কোনো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে, গোপনীয়তা নীতিতে যেমন বলা আছে, তার তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়। এই শর্তাবলীর যেসব অংশ প্রকৃতিগতভাবে অ্যাকাউন্টের পরেও টিকে থাকার কথা, যেমন দায়, বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও বিরোধ সংক্রান্ত অংশ, অ্যাকাউন্ট শেষ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য থাকে।

আমাদের দায়ের সীমা

আমরা যুক্তিসঙ্গত যত্ন ও দক্ষতার সঙ্গে Vidhata দিই। তার বাইরে, এবং এই শর্তাবলী স্পষ্টভাবে যে প্রতিশ্রুতি দেয় তা ছাড়া, Vidhata যেমন আছে এবং যেমন পাওয়া যায় সেভাবেই দেওয়া হয়, এবং আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত এ বিষয়ে আমরা অন্য কোনো প্রতিশ্রুতি দিই না। কোনো কুণ্ডলী, ফলাদেশ বা উত্তরের কারণে আপনি যে সিদ্ধান্ত নেন, বা যা করেন বা করেন না, তার জন্য আমরা দায়ী নই। আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায়, আপনার নিজের শর্তভঙ্গে, বা আমরা পরিচালনা করি না এমন পরিষেবার কারণে, যেমন আপনার ব্যাংক, আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারী, Google বা Apple, ঘটা ক্ষতির জন্যও আমরা দায়ী নই।

আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য, অথবা আমাদের শর্তভঙ্গের ফলে যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুমানযোগ্য ছিল না এমন মুনাফা, ব্যবসা বা সুযোগের ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। Vidhata-র সঙ্গে সম্পর্কিত সব দাবির জন্য আপনার প্রতি আমাদের মোট দায় সীমাবদ্ধ থাকবে দাবি ওঠার আগের 12 মাসে আপনি আমাদের যে অর্থ দিয়েছেন সেই অঙ্ক অথবা ₹1,000, এই দুটির মধ্যে যেটি বেশি সেই পরিমাণে।

আইন যে দায় সীমিত করতে দেয় না, এই সীমা তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, প্রতারণা বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণের দায়সহ, এবং এই সীমা ভোক্তা কমিশনের দ্বারস্থ হওয়ার আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

আপনি Vidhata-র অপব্যবহার করলে

আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে এই শর্তাবলী ভঙ্গ করলে, বা আইন ভাঙতে বা অন্য কারও অধিকার লঙ্ঘন করতে Vidhata ব্যবহার করলে, এবং তার কারণে কোনো তৃতীয় পক্ষ আমাদের বিরুদ্ধে দাবি জানালে, তার ফলে আমাদের যুক্তিসঙ্গত যে ক্ষতি ও খরচ হয় তা পূরণ করে দিতে আপনি রাজি থাকছেন। আমাদের নিজেদের দোষে যে ক্ষতি হয় তা এর আওতায় পড়ে না, এবং এই শর্তাবলী মেনে Vidhata-র সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে এটি কখনও প্রযোজ্য নয়।

অন্যান্য পরিষেবা ও অ্যাপ স্টোর

Vidhata অন্যদের পরিচালিত পরিষেবার উপর নির্ভর করে, যেমন Google দিয়ে সাইন ইন, পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গোপনীয়তা নীতিতে নাম দেওয়া AI প্রদানকারীরা, এবং এটি অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্কও দিতে পারে। সেই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব শর্ত আছে এবং সেগুলোর জন্য আমরা দায়ী নই।

আপনি Apple App Store থেকে Vidhata পেয়ে থাকলে, এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে, Apple-এর সঙ্গে নয়। অ্যাপটির রক্ষণাবেক্ষণ বা সহায়তা দেওয়ার কোনো দায় Apple-এর নেই এবং অ্যাপ সম্পর্কিত দাবি সামলানোর দায়ও তার নেই, পণ্যের দায়, আইনি বা নিয়ন্ত্রক বিধি পালন, ভোক্তা সুরক্ষা এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তির দাবিসহ; সেগুলো আমাদের কাছেই আসে। অ্যাপটি তার প্রযোজ্য কোনো ওয়ারেন্টি পূরণ না করলে আপনি Apple-কে জানাতে পারেন, এবং Apple অ্যাপের জন্য আপনার দেওয়া দাম ফেরত দিতে পারে, এর বাইরে Apple-এর আর কোনো ওয়ারেন্টি দায় নেই। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সরকারের নিষেধাজ্ঞাধীন কোনো দেশে নেই এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সরকারের কোনো নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ পক্ষের তালিকায় নেই। Apple ও তার সহযোগী সংস্থাগুলো তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী হিসেবে আপনার বিরুদ্ধে এই শর্তাবলী প্রয়োগ করতে পারে। আপনি Google Play থেকে Vidhata পেলে Google-ও একইভাবে এই শর্তাবলীর পক্ষ নয়।

এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

পরিষেবা, আইন বা আমাদের কাজের পদ্ধতি বদলালে আমরা এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। যে পরিবর্তন আপনার অধিকার বা আপনি যা মূল্য দেন তাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, তা কার্যকর হওয়ার অন্তত 30 দিন আগে আমরা ইমেলে বা সাইটে বা অ্যাপে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। ছোট পরিবর্তন, যেমন আরও স্পষ্ট ভাষা বা হালনাগাদ যোগাযোগের তথ্য, এই পাতার উপরে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। কোনো পরিবর্তনে আপনি রাজি না হলে, তা কার্যকর হওয়ার আগে আপনি Vidhata ব্যবহার বন্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। তারপরও Vidhata ব্যবহার চালিয়ে গেলে হালনাগাদ শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। আপনি আগেই যে প্যাক কিনেছেন, কোনো পরিবর্তনে তা থেকে আপনার প্রাপ্য কখনও কমে না।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত। কিছু ভুল হলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের লিখুন, কারণ বেশিরভাগ সমস্যা এভাবে দ্রুত মিটে যায়। আমরা যে বিরোধ মেটাতে পারি না, তার বিচার করবে সেই বিরোধের এখতিয়ারসম্পন্ন ভারতের আদালত, এবং তা সাপেক্ষে আমাদের নিবন্ধিত অফিসের স্থানের আদালত। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই ভোক্তা সুরক্ষা আইন, 2019-এর অধীনে ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশনে অভিযোগ দায়ের করার একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার অধিকার কেড়ে নেয় না, আপনি যেখানে বাস করেন বা কাজ করেন সেই স্থানের কমিশনসহ। আপনি ভারতের বাইরে থাকলে, আপনার দেশের আইন আপনাকে যে সুরক্ষা দেয় এবং যা চুক্তি করে বাদ দেওয়া যায় না, সেটিও আপনার থাকে।

অভিযোগ ও অনুযোগ

Vidhata, কোনো কেনাকাটা, কোনো উত্তর বা এই শর্তাবলী নিয়ে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে support@vidhata.app ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ের লাইনে "অভিযোগ" শব্দটি লিখুন। আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা 48 ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ গ্রহণের কথা জানাবেন এবং তা হাতে পাওয়ার এক মাসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ও অভিযোগও গোপনীয়তা নীতিতে যেমন বলা আছে সেভাবেই দেখা হয়।

অন্যান্য আইনি শর্ত

কোনো আদালত বা কমিশন এই শর্তাবলীর কোনো অংশকে অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে সিদ্ধান্ত নিলে, সেই অংশটি শুধু প্রয়োজনীয় মাত্রায় সীমিত বা বাদ দেওয়া হবে এবং বাকি অংশ বলবৎ থাকবে। আমরা কোনো শর্ত সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ না করলে, পরে তা প্রয়োগ করার অধিকার আমরা ছেড়ে দিইনি। এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার আপনি অন্য কাউকে হস্তান্তর করতে পারবেন না। যে কোম্পানি Vidhata-র দায়িত্ব নেবে, আপনার অধিকার কমে না যাওয়া সাপেক্ষে আমরা আমাদের অধিকার তাকে হস্তান্তর করতে পারি। এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং ফেরত ও বাতিল পাতার সঙ্গে মিলিয়ে, Vidhata সম্পর্কে আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি। এগুলো ইংরেজিতে লেখা এবং অন্যান্য ভাষায় অনূদিত। কোনো অনুবাদের অর্থ ইংরেজির থেকে আলাদা হলে ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য হবে, আইন অন্যরকম বললে সেই ক্ষেত্র বাদে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট বা কোনো পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে support@vidhata.app ঠিকানায় লিখুন। প্রতিটি বার্তা একজন মানুষ পড়েন।

গোপনীয়তা · ফেরত · সহায়তা