उपयोग की शर्तें

Vidhata के उपयोग की शर्तें।

आखिरी बार अपडेट: 26 अक्टूबर 2026

ये शर्तें आपके और SRR Innovation (OPC) Private Limited के बीच एक अनुबंध हैं। यह भारत की वह कंपनी है जो vidhata.app पर और Android तथा iPhone के लिए Vidhata ऐप में Vidhata चलाती है। इन शर्तों में “हम” और “हमें” का अर्थ यही कंपनी है। खाता बनाकर या Vidhata का उपयोग करके आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। अगर आप इन्हें स्वीकार नहीं करते, तो कृपया Vidhata का उपयोग न करें।

कृपया पहले इसे पढ़ें

Vidhata आत्म-चिंतन और सामान्य मार्गदर्शन के लिए ज्योतिष देता है। यह चिकित्सा, मानसिक स्वास्थ्य, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं है, और यह निश्चित रूप से नहीं बता सकता कि क्या होगा। आचार्य से पूछें के उत्तर AI द्वारा लिखे जाते हैं और गलत हो सकते हैं। अपने स्वास्थ्य, सुरक्षा, पैसे या कानूनी मामलों के फ़ैसलों के लिए Vidhata पर भरोसा न करें, और यहां पढ़ी किसी बात के कारण कभी कोई इलाज बंद न करें, टालें या बदलें।

अगर आप अस्वस्थ हैं या खतरे में हैं, तो डॉक्टर से संपर्क करें या 112 पर कॉल करें। अगर आप खुद को नुकसान पहुंचाने के बारे में सोच रहे हैं, तो सरकार की मुफ़्त मानसिक स्वास्थ्य हेल्पलाइन टेली-मानस को 14416 पर कॉल करें। यह दिन-रात खुली रहती है।

संक्षेप में

  • Vidhata आत्म-चिंतन और सामान्य मार्गदर्शन के लिए ज्योतिष है। यह चिकित्सा, मानसिक स्वास्थ्य, कानूनी या वित्तीय सलाह नहीं है।
  • आचार्य से पूछें के उत्तर आपकी गणना की गई कुंडली से AI द्वारा बनाए जाते हैं। वे गलत हो सकते हैं, और कोई भी फलादेश किसी परिणाम की गारंटी नहीं देता।
  • आप 13 वर्ष की उम्र से Vidhata का उपयोग कर सकते हैं। 18 वर्ष से कम उम्र के हर व्यक्ति को ऐसे माता-पिता या अभिभावक की ज़रूरत है जिन्हें इसकी जानकारी हो और जिनकी सहमति हो, और खरीद को केवल माता-पिता या अभिभावक ही मंज़ूर कर सकते हैं।
  • सवालों के पैक एक बार का भुगतान हैं। हम विफल, दोहरे या गलत रकम वाले भुगतानों का रिफंड करते हैं। Android या iPhone ऐप के अंदर की गई खरीद का रिफंड Google या Apple अपने नियमों के अनुसार करते हैं।
  • हमारी जिम्मेदारी नीचे बताए अनुसार सीमित है, पर इन शर्तों की कोई बात भारतीय उपभोक्ता कानून के तहत आपके किसी अधिकार को नहीं छीनती।
  • भारतीय कानून लागू होता है। सवाल और शिकायतें support@vidhata.app पर भेजें।

हम कौन हैं और ये शर्तें किन पर लागू होती हैं

Vidhata को SRR Innovation (OPC) Private Limited चलाती है, जो भारत में पंजीकृत कंपनी है। ये शर्तें तब लागू होती हैं जब भी आप Vidhata का उपयोग करते हैं, चाहे vidhata.app वेबसाइट पर या Android या iPhone ऐप में, और इसके हर हिस्से पर लागू होती हैं, जिनमें मुफ़्त कैलकुलेटर, दैनिक राशिफल और पंचांग, सहेजी गई कुंडलियां और आचार्य से पूछें शामिल हैं। व्यक्तिगत डेटा को हम कैसे संभालते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है, और रिफंड कैसे काम करते हैं, यह रिफंड और रद्दीकरण पेज पर बताया गया है। दोनों इन शर्तों का हिस्सा हैं। जहां इनमें से कोई पेज अपने विषय पर अधिक विस्तार से बात करता है, वहां वही पेज लागू होता है।

Vidhata क्या है

Vidhata आपके दिए जन्म विवरण से निरयन राशिचक्र का उपयोग करके वैदिक ज्योतिष की कुंडलियां बनाता है। इन कुंडलियों से यह दशा अवधियां, गोचर, पंचांग, दैनिक फलादेश और अन्य सामग्री दिखाता है, और आपको आचार्य से पूछें से सवाल पूछने देता है, जो एक AI ज्योतिषी है। गणनाएं प्रकाशित खगोलीय और शास्त्रीय पद्धतियों का पालन करती हैं, पर कुंडली उतनी ही सटीक होती है जितनी दर्ज की गई जन्म तिथि, समय और स्थान, और अलग-अलग ज्योतिषीय परंपराएं एक ही कुंडली को अलग-अलग ढंग से पढ़ती हैं। फलादेश, उपाय और सुझाव पारंपरिक ज्योतिषीय व्याख्या हैं, जो चिंतन, रुचि और सामान्य मार्गदर्शन के लिए दिए जाते हैं।

पेशेवर सलाह नहीं, और कोई गारंटी नहीं

Vidhata पर कुछ भी चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, मनोचिकित्सीय, कानूनी, वित्तीय, निवेश या कर संबंधी सलाह नहीं है, और Vidhata में कोई भी आपके डॉक्टर, परामर्शदाता, वकील या वित्तीय सलाहकार की भूमिका नहीं निभाता। ज्योतिष एक पारंपरिक पद्धति है। इसकी भविष्यवाणियां वैज्ञानिक रूप से सिद्ध नहीं हैं, और कोई भी फलादेश निश्चित रूप से नहीं बता सकता कि आपके या किसी और के साथ क्या होगा। हम किसी परिणाम का वादा नहीं करते, चाहे वह स्वास्थ्य, विवाह, संतान, करियर, पैसे, परीक्षा या कानूनी मामलों के बारे में हो।

कृपया केवल किसी फलादेश के भरोसे कोई महत्वपूर्ण फ़ैसला न लें। अपने स्वास्थ्य, अपनी सुरक्षा, अपने पैसे या कानून से जुड़ी किसी भी बात के लिए किसी योग्य पेशेवर से बात करें। Vidhata पर पढ़ी किसी बात के कारण कभी कोई चिकित्सा या मनोवैज्ञानिक उपचार बंद न करें, टालें या बदलें।

AI द्वारा लिखे गए उत्तर

आचार्य से पूछें एक AI प्रणाली है। यह कोई व्यक्ति नहीं है और न ही लाइसेंस प्राप्त ज्योतिषी। इसके उत्तर बाहरी प्रदाताओं के भाषा-मॉडलों द्वारा अपने आप बनाए जाते हैं, जो आपकी गणना की गई कुंडली और शास्त्रीय ग्रंथों के आधार पर काम करते हैं। AI किसी सवाल को गलत समझ सकता है, जितना होना चाहिए उससे ज़्यादा निश्चित लग सकता है, और तथ्यों में गलती कर सकता है, जिनमें आपकी अपनी कुंडली के तथ्य भी शामिल हैं। हम कोशिश करते हैं कि उत्तर वही रहें जो आपकी कुंडली वास्तव में दिखाती है, पर हम यह वादा नहीं कर सकते कि कोई भी उत्तर सटीक, पूर्ण या आपकी स्थिति के लिए सही है। हर उत्तर को सोचने के लिए एक दृष्टिकोण की तरह लें। अगर कोई उत्तर गलत, हानिकारक या आपत्तिजनक लगे, तो उस उत्तर पर दिए गए प्रतिक्रिया विकल्प का उपयोग करें या हमें लिखें ताकि हम उसकी जांच कर सकें।

उपाय, रत्न और मंत्र

कुछ फलादेशों में पारंपरिक उपायों का ज़िक्र होता है, जैसे मंत्र, व्रत, दान, अनुष्ठान या रत्न। ये ज्योतिष परंपरा से आते हैं और सांस्कृतिक तथा आध्यात्मिक साधना के रूप में दिए जाते हैं। हम यह दावा नहीं करते कि कोई भी उपाय, मंत्र, रत्न, ताबीज़ या अनुष्ठान किसी रोग या चिकित्सीय स्थिति का निदान, इलाज, उपचार या रोकथाम कर सकता है, और Vidhata पर कुछ भी इस रूप में नहीं पढ़ा जाना चाहिए। किसी उपाय पर पक्के नतीजे की उम्मीद में पैसा खर्च न करें, और उसे चिकित्सा देखभाल की जगह इस्तेमाल न करें।

Vidhata कौन उपयोग कर सकता है

Vidhata का उपयोग करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए, और जिस जन्म तिथि से व्यक्ति की उम्र 13 वर्ष से कम बनती हो, उसके लिए Vidhata खाते की अपनी कुंडली नहीं बनाएगा। अगर आपकी उम्र 13 से 17 वर्ष के बीच है, तो आप Vidhata का उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की जानकारी और अनुमति से कर सकते हैं, जो आपकी ओर से इन शर्तों को स्वीकार करते हैं और आपके उपयोग के लिए जिम्मेदार हैं। 18 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति के लिए खरीद केवल माता-पिता या अभिभावक कर सकते हैं या मंज़ूर कर सकते हैं। अगर आप माता-पिता हैं और मानते हैं कि 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे का खाता है, तो support@vidhata.app पर लिखें और हम उसे हटा देंगे।

आपका खाता

आप ईमेल पते से, Google से, या जहां यह विकल्प उपलब्ध हो वहां मोबाइल नंबर से साइन अप कर सकते हैं। सही विवरण दें, अपना साइन-इन सुरक्षित रखें, और अपना खाता किसी से साझा न करें। आपके खाते से जो कुछ किया जाता है उसके लिए आप जिम्मेदार हैं, सिवाय इसके कि खाते का उपयोग आपकी अनुमति के बिना हुआ हो और आपने हमें तुरंत बताया हो। अगर आपको लगता है कि किसी और ने आपका खाता उपयोग किया है, तो तुरंत support@vidhata.app पर लिखें। आप किसी भी समय सेटिंग्स से अपना खाता हटा सकते हैं। हटाना तुरंत होता है और वापस नहीं लिया जा सकता, जैसा कि गोपनीयता नीति बताती है।

दूसरे लोगों का जन्म विवरण

आप परिवार के सदस्यों और दूसरे लोगों की कुंडलियां सहेज सकते हैं। किसी और का जन्म विवरण तभी दर्ज करें जब उन्होंने सहमति दी हो, या आप उनके माता-पिता या अभिभावक हों, और जहां Vidhata पूछे वहां उनकी सहमति दर्ज करें। किसी की जानकारी के बिना उसकी प्रोफ़ाइल बनाने या उस पर निगरानी रखने के लिए Vidhata का उपयोग न करें, और किसी पर दबाव डालने के लिए फलादेश का उपयोग न करें, उदाहरण के लिए विवाह या नौकरी के मामले में।

स्वीकार्य उपयोग

Vidhata का उपयोग अपने निजी, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करें। आप इसका उपयोग कानून तोड़ने के लिए, या किसी और को ऐसा करने में मदद करने के लिए, नहीं कर सकते। आप कोई भी अपमानजनक, धमकी भरी, अश्लील, घृणास्पद या मानहानिकारक सामग्री, या किसी दूसरे की निजता का हनन करने वाली सामग्री नहीं भेज सकते, और आप किसी का रूप नहीं धर सकते या अपनी पहचान गलत नहीं बता सकते। आप Vidhata की सामग्री या डेटा को बड़े पैमाने पर स्क्रैप, क्रॉल या कॉपी नहीं कर सकते, आचार्य से पूछें पर बॉट या स्वचालित क्वेरी नहीं चला सकते, और सवालों की सीमा या भुगतान को दरकिनार करने की कोशिश नहीं कर सकते। आप हमारा सोर्स कोड, प्रॉम्प्ट या डेटा रिवर्स इंजीनियर, डीकंपाइल या निकालने की कोशिश नहीं कर सकते, सिवाय वहां जहां कानून इन शर्तों के बावजूद इसकी अनुमति देता है। आप हमारे सिस्टम या सुरक्षा पर हमला, उन पर अत्यधिक बोझ या उनमें दखल नहीं दे सकते, Vidhata के आउटपुट को व्यावसायिक रूप से दोबारा बेच या प्रकाशित नहीं कर सकते, और आचार्य से पूछें से गैरकानूनी या हानिकारक सामग्री बनवाने की कोशिश नहीं कर सकते।

आप जो जमा करते हैं

आपके द्वारा जमा किए गए सवालों, प्रतिक्रिया और अन्य सामग्री में आपके जो भी अधिकार हैं, वे आपके पास ही रहते हैं। आप हमें उस सामग्री को संग्रहीत करने, संसाधित करने और उपयोग करने का एक गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं, उतना ही जितना आपके लिए Vidhata चलाने और उसे सुरक्षित और चालू रखने के लिए ज़रूरी हो, गोपनीयता नीति के अनुसार। यह लाइसेंस तब समाप्त हो जाता है जब आप सामग्री या अपना खाता हटा देते हैं, सिवाय उसके जिसे रखने की बात गोपनीयता नीति में कही गई है। आप पुष्टि करते हैं कि जो कुछ आप हमें भेजते हैं उसे भेजने का आपको अधिकार है। Vidhata आपके लिए जो कुंडलियां और उत्तर बनाता है वे आपके निजी उपयोग के लिए हैं, और आप उन्हें सहेज सकते हैं, प्रिंट कर सकते हैं और अपने जानने वालों के साथ साझा कर सकते हैं। जो सामग्री इन शर्तों को तोड़ती है, उसे हम हटा सकते हैं।

हमारी बौद्धिक संपदा

Vidhata का सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, पाठ, चित्र, अनुवाद और लेख, तथा Vidhata का नाम और लोगो, SRR Innovation (OPC) Private Limited के हैं या उनके हैं जिन्होंने हमें इनका लाइसेंस दिया है। हम आपको इन शर्तों के तहत Vidhata का उपयोग करने का एक व्यक्तिगत, सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय और वापस लिया जा सकने वाला लाइसेंस देते हैं। हमारी सामग्री में आपको कोई और अधिकार नहीं मिलता। जिन शास्त्रीय ग्रंथों से फलादेश लिए जाते हैं वे सार्वजनिक संपत्ति हैं। हमारे अधिकार केवल हमारे अपने काम में हैं।

कीमतें, सवालों के पैक और भुगतान

Vidhata का बड़ा हिस्सा मुफ़्त है, जिसमें आचार्य से पूछें के सवालों की दैनिक सीमा भी शामिल है। उस सीमा का आकार हम तय करते हैं और उसे बदल सकते हैं। जहां उपलब्ध हों, वहां आप सवालों के पैक भी खरीद सकते हैं। पैक तय संख्या के सवालों के लिए एक बार का भुगतान है। यह अपने आप नवीनीकृत नहीं होता और सदस्यता नहीं है। कीमत भुगतान से पहले दिखाई जाती है। वेबसाइट पर भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता Cashfree Payments से होते हैं। Android या iPhone ऐप के अंदर वे Google Play या Apple App Store से होते हैं, उनकी अपनी शर्तों के तहत। खरीदे गए सवाल दिन के आपके मुफ़्त सवालों के बाद ही इस्तेमाल होते हैं, भुगतान की तारीख से 365 दिन तक आपके बैलेंस में रहते हैं, और न नकद में बदले जा सकते हैं और न किसी दूसरे खाते में भेजे जा सकते हैं। हम भविष्य की खरीद के लिए कीमतें या पैक की सामग्री बदल सकते हैं, पर उस पैक के लिए कभी नहीं जो आप पहले ही खरीद चुके हैं।

रिफंड

खरीदे गए सवाल आपके बैलेंस में पहुंचने के बाद वापस नहीं होते, चाहे आपने उन्हें इस्तेमाल किया हो या नहीं, सिवाय तब जब भुगतान में कुछ गड़बड़ हुई हो। अगर आपसे पैसे कट गए पर सवाल नहीं पहुंचे, अगर एक ही खरीद के लिए आपसे दो बार पैसे कटे, या अगर भुगतान से पहले दिखाई गई रकम से अलग रकम कटी, तो हम पूरा रिफंड करते हैं। Android या iPhone ऐप के अंदर की गई खरीद का रिफंड केवल Google या Apple अपने नियमों के अनुसार कर सकते हैं, और रिफंड हुई खरीद के सवाल आपके बैलेंस से हटा दिए जाते हैं। पूरी प्रक्रिया रिफंड और रद्दीकरण पेज पर है। इस खंड की कोई बात उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत आपके किसी अधिकार को नहीं छीनती।

सेवा में बदलाव

हम Vidhata को बेहतर बनाते रहते हैं, इसलिए यह बदलता रहता है। हम सुविधाएं जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं या हटा सकते हैं, मुफ़्त सीमा बदल सकते हैं, या रखरखाव, सुरक्षा या अपने नियंत्रण से बाहर के कारणों से सेवा रोक सकते हैं। हम Vidhata को उपलब्ध रखने की कोशिश करते हैं, पर यह वादा नहीं कर सकते कि यह हमेशा बिना रुकावट या त्रुटियों से मुक्त रहेगी। अगर हम सवालों के पैक बेचना बंद कर दें या Vidhata को पूरी तरह बंद कर दें, तो हम आपको उचित सूचना देंगे और वेबसाइट पर हमसे खरीदे किसी भी पैक के बिना इस्तेमाल हुए सवालों का रिफंड करेंगे। ऐप में खरीदे पैकों के लिए, हम Google या Apple से रिफंड मांगने में आपकी मदद करेंगे।

निलंबन और समाप्ति

आप जब चाहें Vidhata का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं। अगर कोई खाता इन शर्तों को तोड़ता है, अगर हमें धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा जोखिम का उचित संदेह हो, या अगर कानून हमसे ऐसा करवाता है, तो हम किसी खाते को सीमित, निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहां ऐसा करना सुरक्षित और कानूनी हो, वहां हम आपको कारण बताएंगे और जवाब देने का मौका देंगे। अगर हम इन शर्तों के तहत किसी वैध कारण के बिना आपका खाता बंद करते हैं, तो हम वेबसाइट पर हमसे खरीदे आपके बिना इस्तेमाल हुए सवालों का रिफंड करेंगे। जब कोई खाता हटाया जाता है, तो उसका डेटा गोपनीयता नीति के अनुसार हटा दिया जाता है। इन शर्तों के वे हिस्से जो अपनी प्रकृति से खाते के बाद भी लागू रहने चाहिए, जैसे जिम्मेदारी, बौद्धिक संपदा और विवादों से जुड़े हिस्से, खाता समाप्त होने के बाद भी लागू रहते हैं।

हमारी जिम्मेदारी की सीमाएं

हम Vidhata उचित सावधानी और कौशल के साथ उपलब्ध कराते हैं। इसके अलावा और इन शर्तों में स्पष्ट रूप से किए गए वादों के अलावा, Vidhata जैसा है और जैसा उपलब्ध है वैसा ही दिया जाता है, और कानून जितनी अनुमति देता है उस हद तक हम इसके बारे में कोई और वादा नहीं करते। किसी कुंडली, फलादेश या उत्तर के कारण आप जो फ़ैसले लेते हैं, या जो कुछ करते या नहीं करते हैं, उसके लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। न ही हम उस नुकसान के लिए जिम्मेदार हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से, आपके खुद इन शर्तों को तोड़ने से, या ऐसी सेवाओं से हुआ हो जो हम नहीं चलाते, जैसे आपका बैंक, आपका नेटवर्क प्रदाता, Google या Apple।

कानून जितनी अनुमति देता है उस हद तक, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए, या ऐसे लाभ, व्यवसाय या अवसर की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो हमारे उल्लंघन का पूर्वानुमेय परिणाम नहीं था। Vidhata से जुड़े सभी दावों के लिए आपके प्रति हमारी कुल जिम्मेदारी, दावा उठने से पहले के 12 महीनों में आपने हमें जो रकम चुकाई वह या ₹1,000, इन दोनों में से जो अधिक हो, उस तक सीमित है।

ये सीमाएं उस जिम्मेदारी पर लागू नहीं होतीं जिसे कानून हमें सीमित करने की अनुमति नहीं देता, जिसमें धोखाधड़ी या जानबूझकर किए गए दुराचरण की जिम्मेदारी शामिल है, और ये उपभोक्ता आयोग के पास जाने के आपके अधिकार को प्रभावित नहीं करतीं।

अगर आप Vidhata का दुरुपयोग करते हैं

अगर आप जानबूझकर इन शर्तों को तोड़ते हैं, या कानून तोड़ने या किसी और के अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए Vidhata का उपयोग करते हैं, और इस कारण कोई तीसरा पक्ष हमारे विरुद्ध दावा करता है, तो आप सहमत हैं कि उसके परिणामस्वरूप हमें जो उचित नुकसान और खर्च उठाने पड़ें, उनकी भरपाई आप करेंगे। इसमें हमारी अपनी गलती से हुआ नुकसान शामिल नहीं है, और यह इन शर्तों के अनुसार Vidhata के सामान्य उपयोग पर कभी लागू नहीं होता।

अन्य सेवाएं और ऐप स्टोर

Vidhata दूसरों द्वारा चलाई जाने वाली सेवाओं पर निर्भर करता है, जैसे Google साइन-इन, भुगतान प्रदाता और गोपनीयता नीति में नामित AI प्रदाता, और यह दूसरी वेबसाइटों से लिंक भी हो सकता है। उन सेवाओं की अपनी शर्तें हैं और हम उनके लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

अगर आपने Vidhata Apple App Store से लिया है, तो ये शर्तें आपके और हमारे बीच हैं, Apple के साथ नहीं। Apple पर ऐप के रखरखाव या सहायता की कोई बाध्यता नहीं है और वह इसके बारे में दावों से निपटने के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिनमें उत्पाद दायित्व, कानूनी या नियामक अनुपालन, उपभोक्ता संरक्षण और बौद्धिक संपदा के दावे शामिल हैं। ऐसे दावे हमारे पास आते हैं। अगर ऐप किसी ऐसी वारंटी को पूरा नहीं करता जो उस पर लागू होती है, तो आप Apple को बता सकते हैं, जो ऐप के लिए चुकाई कोई कीमत वापस कर सकता है, और Apple पर इसके अलावा कोई वारंटी दायित्व नहीं है। आप पुष्टि करते हैं कि आप ऐसे देश में नहीं हैं जिस पर संयुक्त राज्य अमेरिका की सरकार का प्रतिबंध लागू है, और आप संयुक्त राज्य अमेरिका की सरकार की किसी निषिद्ध या प्रतिबंधित पक्षों की सूची में नहीं हैं। Apple और उसकी सहायक कंपनियां तृतीय-पक्ष लाभार्थी के रूप में आपके विरुद्ध इन शर्तों को लागू कर सकती हैं। इसी प्रकार, जब आप Vidhata Google Play से लेते हैं, तब Google भी इन शर्तों का पक्ष नहीं है।

इन शर्तों में बदलाव

जब सेवा, कानून या हमारी कार्यप्रणाली बदले, तो हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। ऐसे बदलाव के लिए जो आपके अधिकारों या आपके भुगतान को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता हो, हम उसके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले आपको ईमेल से या साइट या ऐप में सूचना देकर बताएंगे। छोटे बदलाव, जैसे अधिक स्पष्ट शब्द या अपडेट किया गया संपर्क विवरण, तब लागू होते हैं जब हम उन्हें इस पेज के ऊपर नई तारीख के साथ प्रकाशित करते हैं। अगर आप किसी बदलाव से सहमत नहीं हैं, तो उसके लागू होने से पहले आप Vidhata का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं। अगर आप उसके बाद भी Vidhata का उपयोग करते रहते हैं, तो अपडेट की गई शर्तें आप पर लागू होती हैं। कोई भी बदलाव उस पैक से आपको मिलने वाली चीज़ को कभी कम नहीं करता जो आप पहले ही खरीद चुके हैं।

शासी कानून और विवाद

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। अगर कुछ गलत हो, तो कृपया पहले हमें लिखें, क्योंकि ज़्यादातर समस्याएं इस तरह जल्दी सुलझ जाती हैं। जो भी विवाद हम सुलझा नहीं पाते, उसका निर्णय भारत के उन न्यायालयों द्वारा किया जाएगा जिन्हें उस पर क्षेत्राधिकार है, और उसके अधीन रहते हुए, हमारे पंजीकृत कार्यालय के स्थान के न्यायालयों द्वारा। इन शर्तों की कोई बात उपभोक्ता के रूप में आपके उस अधिकार को नहीं छीनती जिसके तहत आप उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अंतर्गत उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग में शिकायत दर्ज कर सकते हैं, जिसमें आपके रहने या काम करने के स्थान का आयोग भी शामिल है। अगर आप भारत से बाहर रहते हैं, तो आपके देश का कानून आपको जो भी संरक्षण देता है और जिसे समझौते से हटाया नहीं जा सकता, वह भी आपके पास बना रहता है।

शिकायतें और शिकायत निवारण

अगर आपको Vidhata, किसी खरीद, किसी उत्तर या इन शर्तों के बारे में कोई शिकायत है, तो अपने खाते के ईमेल पते से support@vidhata.app पर लिखें और विषय पंक्ति में “शिकायत” शब्द डालें। हमारे शिकायत अधिकारी 48 घंटे के भीतर आपकी शिकायत की प्राप्ति स्वीकार करेंगे और उसे प्राप्त होने के एक महीने के भीतर सुलझाने का प्रयास करेंगे। निजता से जुड़े अनुरोध और शिकायतें भी वैसे ही संभाली जाती हैं जैसा गोपनीयता नीति बताती है।

अन्य कानूनी शर्तें

अगर कोई न्यायालय या आयोग इन शर्तों के किसी हिस्से को अमान्य या अप्रवर्तनीय पाता है, तो वह हिस्सा केवल उतना ही सीमित या हटाया जाता है जितना आवश्यक हो और बाकी लागू रहता है। अगर हम किसी शर्त को तुरंत लागू नहीं करते, तो हमने उसे बाद में लागू करने का अधिकार नहीं छोड़ा है। आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार किसी और को हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम अपने अधिकार किसी ऐसी कंपनी को हस्तांतरित कर सकते हैं जो Vidhata का कार्यभार संभाले, बशर्ते आपके अधिकार कम न हों। ये शर्तें, गोपनीयता नीति और रिफंड और रद्दीकरण पेज के साथ मिलकर, Vidhata के बारे में आपके और हमारे बीच पूरा समझौता हैं। ये अंग्रेज़ी में लिखी गई हैं और अन्य भाषाओं में अनुवादित हैं। अगर किसी अनुवाद का अर्थ अंग्रेज़ी से अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा, सिवाय वहां जहां कानून कुछ और कहता हो।

संपर्क

इन शर्तों, आपके खाते या किसी भुगतान के बारे में सवाल: support@vidhata.app पर लिखें। हर संदेश एक व्यक्ति पढ़ता है।

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